Politica de privacidade Henk Pet's
Política de Privacidade – Henk Pet's
Última atualização: 15/01/2025
A Henk Pet's valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos nossos clientes e visitantes do site.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações. Ao acessar nosso site https://vendas.henkpets.com.br , você concorda com os termos desta política.
1. Dados que coletamos
Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, podemos coletar as seguintes informações:
1.1. Dados Pessoais Fornecidos por Você
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Telefone;
- Endereço de entrega e cobrança;
- Informações de pagamento (processadas por gateways de seguros de terceiros).
1.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP;
- Dados de geolocalização (quando autorizado);
- Histórico de navegação, como páginas visitadas e tempo de permanência;
- Informações sobre o dispositivo usado para acessar o site (navegador, sistema operacional, etc.).
2. Como Usamos Seus Dados
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Processar e entregar seus pedidos;
- Responder a dúvidas e fornecer suporte;
- Enviar atualizações sobre promoções, produtos e novidades (se você optar por receber);
- Melhorar a funcionalidade e a personalização do site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
A Henk Pets não vende ou aluga seus dados pessoais. Podemos fazê-los apenas nos seguintes casos:
- Serviços de Terceiros: Com parceiros logísticos, provedores de pagamento e outros que auxiliam na operação do site;
- Requisitos Legais: Para cumprimento de obrigações legais ou determinações judiciais.
4. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Esses pequenos arquivos de texto nos ajudam a:
- Lembrar suas preferências e histórico de compras;
- Analisar o desempenho do site por meio de ferramentas de análise (como Google Analytics);
- Personalizar ofertas e anúncios.
Você pode desativar os cookies ajustando as configurações do seu navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.
5. Direitos dos Usuários
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) , você tem os seguintes direitos:
- Acesso aos dados: Solicitar quais informações pessoais temos sobre você;
- Correção: Atualizar ou corrigir seus dados;
- Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados, salvo quando precisarmos mantê-los para cumprir critérios legais;
- Cancelamento de marketing: Optar por não receber mais e-mails promocionais.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
6. Segurança de Dados
Adotamos práticas rigorosas de segurança para proteger suas informações, incluindo:
- Criptografia SSL em transações sensíveis;
- Armazenamento de dados em servidores protegidos;
- Controle de acesso interno restrito às informações.
7. Alterações nesta Política
A política de privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações importantes serão comunicadas por e-mail ou notificações no site.
8. Contato
Se você tiver dúvidas ou reclamações relacionadas à sua privacidade, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Telefone: +5513997108356
Esta política reflete o compromisso da Henk Pet's em proteger sua privacidade e oferecer uma experiência segura em nosso site.