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Politica de privacidade Henk Pet's

Política de Privacidade – Henk Pet's

Última atualização: 15/01/2025

A Henk Pet's valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos nossos clientes e visitantes do site.
 
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações. Ao acessar nosso site https://vendas.henkpets.com.br , você concorda com os termos desta política.
 

1. Dados que coletamos

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, podemos coletar as seguintes informações:
 

1.1. Dados Pessoais Fornecidos por Você

  • Nome completo;
  • Endereço de e-mail;
  • Telefone;
  • Endereço de entrega e cobrança;
  • Informações de pagamento (processadas por gateways de seguros de terceiros).
     

1.2. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP;
  • Dados de geolocalização (quando autorizado);
  • Histórico de navegação, como páginas visitadas e tempo de permanência;
  • Informações sobre o dispositivo usado para acessar o site (navegador, sistema operacional, etc.).
     

2. Como Usamos Seus Dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processar e entregar seus pedidos;
  • Responder a dúvidas e fornecer suporte;
  • Enviar atualizações sobre promoções, produtos e novidades (se você optar por receber);
  • Melhorar a funcionalidade e a personalização do site;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.
     

3. Compartilhamento de Dados

A Henk Pets não vende ou aluga seus dados pessoais. Podemos fazê-los apenas nos seguintes casos:

  • Serviços de Terceiros: Com parceiros logísticos, provedores de pagamento e outros que auxiliam na operação do site;
  • Requisitos Legais: Para cumprimento de obrigações legais ou determinações judiciais.
     

4. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Esses pequenos arquivos de texto nos ajudam a:

  • Lembrar suas preferências e histórico de compras;
  • Analisar o desempenho do site por meio de ferramentas de análise (como Google Analytics);
  • Personalizar ofertas e anúncios.

Você pode desativar os cookies ajustando as configurações do seu navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.
 

5. Direitos dos Usuários

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) , você tem os seguintes direitos:

  • Acesso aos dados: Solicitar quais informações pessoais temos sobre você;
  • Correção: Atualizar ou corrigir seus dados;
  • Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados, salvo quando precisarmos mantê-los para cumprir critérios legais;
  • Cancelamento de marketing: Optar por não receber mais e-mails promocionais.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
 

6. Segurança de Dados

Adotamos práticas rigorosas de segurança para proteger suas informações, incluindo:

  • Criptografia SSL em transações sensíveis;
  • Armazenamento de dados em servidores protegidos;
  • Controle de acesso interno restrito às informações.
     

7. Alterações nesta Política

A política de privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações importantes serão comunicadas por e-mail ou notificações no site.
 

8. Contato

Se você tiver dúvidas ou reclamações relacionadas à sua privacidade, entre em contato conosco: 
E-mail: [email protected]
Telefone: +5513997108356

Esta política reflete o compromisso da Henk Pet's em proteger sua privacidade e oferecer uma experiência segura em nosso site.